MAX-бот для интернет-магазина: каталог и корзина
Как интернет-магазину использовать MAX-бота и Mini App: каталог, корзина, оплата, статусы заказа, CRM и повторные продажи.
Интернет-магазину MAX-бот полезен не как замена сайту, а как быстрый канал повторных касаний и заказов внутри мессенджера. Особенно хорошо работает связка бот + Mini App.
Что делает бот
Бот встречает пользователя, помогает выбрать категорию, отвечает на частые вопросы, возвращает к брошенной корзине и отправляет уведомления о статусах заказа.
Что лучше вынести в Mini App
Каталог, фильтры, карточки товаров, корзину и оформление удобнее делать интерфейсом. Пользователь видит товары, цены и условия без длинного диалога.
Интеграции
Для магазина важны остатки, цены, CRM, платёжный шлюз и статусы заказа. Если это не связать, менеджеры снова будут переносить всё руками.
MVP для первого запуска
- категории и 10-30 ключевых товаров
- корзина или заявка на подбор
- уведомление менеджеру
- событие аналитики на каждый шаг
- статус заказа после оформления
Метрики
- просмотр товара
- добавление в корзину
- оформление заявки
- повторный заказ
- средний чек
Если хотите протестировать продажи в MAX, начните с компактного каталога и одной воронки. Мы поможем собрать MVP и подключить аналитику.
Связанные материалы
Для полного пути от контента до заявки используйте эти страницы: услуга, кейсы и другие статьи.