Палеткин
MAX-бот для логистики: клиент сам оформляет перевозку, заполняет адреса, реквизиты и документы без звонков менеджеру.
Задача
Клиентам транспортной компании приходилось звонить в офис, диктовать адреса погрузки и выгрузки, передавать реквизиты и документы по почте. Менеджеры тратили время на ручной ввод, а ошибки в данных приводили к задержкам.
Решение
MAX-бот проводит клиента по оформлению перевозки: адреса, параметры груза, реквизиты компании, документы и контактные лица. Данные сохраняются в профиле, поэтому повторный заказ проходит быстрее.
- Адреса и параметры груза собираются в структурированном виде
- Реквизиты сохраняются для повторных заказов
- Документы прикрепляются к карточке заявки
- Менеджер получает готовую заявку без ручного переноса
Результат
Оформление занимает 3-5 минут, клиент не ждёт менеджера, а компания получает меньше ошибок в реквизитах и документах.
Что можно переиспользовать
Подходит для сервисов, где клиент должен заполнить много данных: доставка, B2B-услуги, заявки на обслуживание, запись на сложные работы.
Продолжить знакомство
Сравните подходы в блоге и сразу переходите к оценке вашего проекта.